お問い合わせ・ご相談 03-3784-9490

ご契約までの流れ

STEP.1

まずは、お気軽にお問い合わせください

面談の調整をさせていただきますので、ご都合のよい日時、場所をお知らせください。
ご自宅や施設、病院など、ご指定の場所へお伺いいたします。

お気軽にお電話下さい
03-3784-9490
STEP.2

担当スタッフがご相談に対応

ご入会、ご利用をご検討の方には、
サービス内容についてわかりやすく丁寧にご説明をいたします。
ご相談は無料ですので、お悩み、心配事のある方は、ご納得いただけるまでご相談ください。

STEP.3

お申し込み・審査

サービス内容についてご理解のうえ、お申し込みご希望の方は、必要書類をご準備ください。
お申し込みいただきました情報をもとに審査をさせていただきます。
※審査によりお引き受けできない場合もございます。

お申し込みに必要な書類

□戸籍謄本 □介護保険者証のコピー 
□健康保険証のコピー
□障害者手帳のコピー(お持ちの方のみ)
□介護施設入居契約書コピー
(ご入居の方のみ)
その他、必要に応じて

STEP.4

ご契約

審査終了後、ご契約に必要な書類をご準備いただき、契約締結いたします。

Q&A よくあるご質問

Q1サポート対象地域はどのあたりまでですか?
A
東京都内と神奈川県、千葉県、埼玉県ですが、地域によっては対応できない場合がございますので、まずはご相談ください。
Q2入会できないのはどのような場合ですか?
A

判断能力が低下していて、成年後見等が必要な場合は、ご本人様との契約が難しくなります。ご親族とのご契約をお願いする場合がございますので、まずはご相談ください。

Q3サポート内容を後で変更することはできますか?
A

状況に応じて後から追加でお申し込みいただいたり、プランの内容を変更したりすることができます。担当スタッフがお客様の事情や状況をお伺いして必要なサポートをご提案いたします。

Q4解約はできますか?
A

解約はいつでも可能です。清算後、残りました預託金を返還いたします。当社が身元保証をお引き受けしている場合は、保証人の変更をお願いいたします。

Q5生活困窮者、生活保護受給者に対する費用の減免はありますか?
A

審査のうえ、費用の減免を受けることが可能です。対象となるのは、全財産が100万円以下を目安とし、収入が生活保護受給基準程度の困窮者。また、現に生活保護を受給しており、かつ生活保護が停廃止されない程度の財産状況の方です。大切なのは、預貯金よりも今後の生活の支障が出ないことです。費用設定などのご提案もいたしますので、安心してご相談ください。

Q6費用の減免を受けるためにはどのような手続きが必要ですか?
A

まずはご本人様と面談をさせていただきます。契約をご希望の場合、①全財産の状況 ②詳細な収支状況 ③受けている保護の種類 ④病歴などを確認し、今後の状況などをお聞きします。また、預金通帳など必要な資料を全て提出していただきます。面談と資料をもとに審査をさせていただき契約可能となった場合、個別の事情にあわせて費用を提示いたします。費用に合意いただけましたら契約をさせていただきます。